Questions fréquentes
Vous avez des questions ? Nous-y répondons
Chez Soul Garden nous nous occupons de tout.
- La livraison de votre urne funéraire végétale est effectuée par nos soins.
Avec votre accord, nous livrons votre urne funéraire végétale à votre domicile 10 jours après avoir récupéré les cendres de votre animal.
Toutes nos livraisons se font en Ile de France.
Toutes les livraisons sont gratuites.
Vous recevrez un e-mail de confirmation pour la livraison de votre urne funéraire.
Après avoir choisi d’incinérer individuellement votre animal, les cendres reviennent chez votre vétérinaire. Vous avez ici la possibilité d’envoyer vos cendres par Colissimo.
L’urne végétale Soul Garden est exclusivement destinée à recueillir les cendres d’un animal domestique.
Vous vous apercevez que votre urne funéraire végétale n’est pas en grande forme. Il se peut qu’elle ne soit pas à la bonne place. Alors, déplacez-la dans un endroit avec un peu plus ou un peu moins de lumière. Il se peut qu’il y ait un peu trop ou un peu moins d’eau.
En revanche, si vous remarquez des feuilles de couleur noire apparaître, dans ce cas-là, enlevez immédiatement la feuille concernée. Il se pourrait qu’il s’agisse d’un champignon.
- Commande e-commerce
Lorsque votre animal décède et que vous souhaitez passer commande d’une urne funéraire végétale, vous devez au préalable, incinérer individuellement votre animal. Puis, après que Soul Garden, ait récupéré les cendres, nous composons votre urne sous 10 jours. Une fois réalisé, nous vous contactons pour la livraison.
L’urne funéraire végétale Soul Garden est un écosysteme autosuffisant qui ne nécessite que très peu d’entretien :
- Une douce lumière sans exposition direct au soleil
- Un arrosage léger 1 à 2 fois par an
- Télécharger la fiche technique
Pour plus d’informations contactez nous ici.
Les plantes à l’intérieur de votre urne funéraire végétale sont des organismes vivants. Ils peuvent donc occasionnellement perdre quelques une de leurs feuilles. Dans ce cas-là, ramassez les feuilles tombées pour éviter toute moisissure. Vous vous apercevrez rapidement que la plante génère de nouvelles pousses.
Il se peut qu’il y ait de la condensation sur les parois du bocal. Aucune inquiétude, c’est tout à fait normal et signe de bonne santé de la plante et donc de votre urne funéraire végétale. Cependant de temps en temps, n’hésitez pas à aérer votre urne quelques heures pour que la condensation s’évapore. Faites-le uniquement si vous vous apercevez que la condensation est trop importante.
La livraison chez Soul Garden est soignée comme son produit
