Après avoir retenu une contenance adaptée, les familles peuvent choisir la présentation de l’urne de leur animal : une façade sans gravure, un cœur gravé ou une plaque portant le nom de l’animal, une date, ou les deux. Le cœur gravé et la plaque sont deux options exclusives : une même urne ne peut pas porter les deux.
Pour un crématorium animalier ou un service funéraire, l’enjeu est de rendre ces possibilités compréhensibles, tout en laissant la famille libre de sa décision.
Le cœur gravé : un motif sur la façade
Le cœur gravé apporte un signe visuel à l’urne. Dans l’offre SOUL GARDEN, il correspond à une version de la façade, distincte de la version sans cœur.
Ce motif ne remplace pas une identification nominative. Il faut donc le présenter comme un choix décoratif, sans laisser entendre qu’il inclut automatiquement le nom de l’animal ou une date.
Une formulation simple suffit : « Ce modèle existe avec ou sans cœur gravé. » Des photographies comparables permettent ensuite de montrer la différence.
La plaque personnalisée : le nom, une date, ou les deux
La plaque peut porter le nom de l’animal, une date, ou les deux, sans autre texte. Elle est vendue séparément de l’urne.
Chez SOUL GARDEN, la plaque et le cœur gravé sont deux options exclusives : une même urne ne peut pas recevoir les deux.
Préserver le choix d’une façade sans gravure
Une urne sans cœur gravé est une proposition à part entière. Elle peut correspondre au souhait de conserver une façade épurée et de mettre en valeur le bois.
Présentez-la avec le même soin que les autres variantes. Elle ne doit pas apparaître comme une version incomplète à laquelle il faudrait nécessairement ajouter quelque chose.
Demandez simplement à la famille de choisir entre un cœur gravé, une plaque portant le nom de l’animal, une date ou les deux, ou une façade sans gravure. Il n’est pas nécessaire d’orienter systématiquement vers une option supplémentaire.
Montrer les différences sans créer de confusion
Dans votre catalogue ou votre espace de présentation, utilisez des vues prises sous un angle similaire, avec une lumière et une taille d’image cohérentes.
Identifiez chaque variante par une légende explicite : « sans cœur gravé », « avec cœur gravé » ou « avec plaque personnalisée ». Si une photographie montre plusieurs options, indiquez lesquelles sont incluses et lesquelles sont proposées séparément.
Le cœur gravé et la plaque ne peuvent pas être associés sur une même urne : la famille choisit l’une de ces deux options.
Valider le texte avant la commande
Pour une plaque, recueillez par écrit le nom de l’animal, la date ou les deux ; aucun autre texte n’est possible. Faites confirmer l’orthographe, les accents, les majuscules et le format de date souhaité.
Relisez ces éléments avec la famille avant de transmettre la commande. Si un aperçu est disponible, précisez ce qu’il permet de valider et conservez la version approuvée selon votre procédure.
Indiquez également les conditions de modification et le délai de préparation applicable, avant que la famille ne confirme son choix.
Présenter une offre claire avec SOUL GARDEN
Les urnes SOUL GARDEN sont fabriquées en France en hêtre massif. Elles sont proposées sans gravure ou avec un cœur gravé. Une plaque personnalisée, vendue séparément, constitue une autre option : elle ne peut pas être associée au cœur gravé sur une même urne.
Pour construire une présentation adaptée à votre établissement, découvrez la collection professionnelle et les plaques disponibles, ou contactez-nous pour vérifier les options des modèles que vous souhaitez proposer.
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